6月20日，某商業(yè)廣場(chǎng)商戶代表為新市監(jiān)管所送來(lái)錦旗，感謝該所京源大道巡查隊(duì)工作人員的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這已是近年來(lái)該所第三次收到商戶送來(lái)的錦旗。
據(jù)悉，某商業(yè)廣場(chǎng)商戶代表反映商業(yè)用電從0.74元漲至0.84元，認(rèn)為漲價(jià)不合理。另反映，從6月開(kāi)始，該商業(yè)廣場(chǎng)衛(wèi)生一直沒(méi)有人清掃，廁所環(huán)境差。經(jīng)初步調(diào)查得知，該廣場(chǎng)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的物業(yè)，暫由該廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)商管理，開(kāi)發(fā)商委托了專(zhuān)門(mén)的公司負(fù)責(zé)該商業(yè)廣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)。該公司在管理期間未收取商戶物業(yè)費(fèi)，為維持經(jīng)營(yíng)，每年補(bǔ)貼了大量的費(fèi)用，在代收電費(fèi)時(shí)同時(shí)收取部分管理費(fèi)，未分開(kāi)收取。在了解事情原委后，該所對(duì)于商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)商未分開(kāi)收取費(fèi)用的行為及時(shí)提醒告誡，下發(fā)責(zé)令改正通知。
該所工作人員立即組織三方進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過(guò)有效溝通，該商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)商表示，將繼續(xù)與聘請(qǐng)的管理公司一起做好包括衛(wèi)生等相關(guān)的物業(yè)配套。
“新市監(jiān)管所的調(diào)解為我們解決了大問(wèn)題，廣場(chǎng)的物業(yè)配套有保障了，經(jīng)商環(huán)境和生意一定會(huì)好起來(lái)。”某商戶代表說(shuō)到。
“辦實(shí)事解難事，主動(dòng)熱情效率高”，正如商戶代表贈(zèng)送的錦旗上說(shuō)的那樣，新市監(jiān)管所將繼續(xù)以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益作為工作目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)舉措，以實(shí)際行動(dòng)解民憂、暖民心。（郭栩）
