10月15日，永興街道永興街社區(qū)黨員干部、網(wǎng)格員主動(dòng)上門，為居民提供生存認(rèn)證等暖心服務(wù)。
隨著養(yǎng)老保險(xiǎn)生存認(rèn)證工作的有序啟動(dòng)，為確保轄區(qū)老年居民、殘疾居民等特殊群體能夠按時(shí)完成認(rèn)證，順利領(lǐng)取養(yǎng)老金，連日來(lái)，永興街社區(qū)組織黨員干部、網(wǎng)格員和志愿者迅速行動(dòng)，通過(guò)多種方式開展政策宣傳與上門服務(wù)。
網(wǎng)格員們首先通過(guò)社區(qū)微信群、公告欄、入戶走訪等渠道，向居民詳細(xì)講解生存認(rèn)證的時(shí)間、方式、操作流程及注意事項(xiàng)。針對(duì)部分居民對(duì)線上操作不熟悉的情況，特意制作了圖文并茂的操作指南，方便居民對(duì)照學(xué)習(xí)。對(duì)于獨(dú)居老人、行動(dòng)不便的居民等特殊困難群體，網(wǎng)格員們主動(dòng)上門服務(wù)，手把手、零距離協(xié)助居民完成人臉識(shí)別認(rèn)證，遇到系統(tǒng)卡頓等問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決，確保認(rèn)證工作“不脫節(jié)”。
“我年紀(jì)大了，眼神不好，智能手機(jī)也不會(huì)操作，正愁認(rèn)證的事怎么解決，你們幾位‘紅馬甲’就上門來(lái)了，真是幫了我大忙！謝謝你們！”永興街社區(qū)居民王奶奶說(shuō)。
截至目前，該社區(qū)網(wǎng)格員們已協(xié)助20余名特殊困難居民完成了生存認(rèn)證。下一步，該社區(qū)網(wǎng)格員們將持續(xù)跟蹤未完成認(rèn)證的居民情況，采取心貼心、零距離上門服務(wù)等形式，做到認(rèn)證工作“不漏一戶、不少一人”，讓轄區(qū)居民在貼心服務(wù)中感受到社區(qū)的溫暖。（施葵 鄭可）
