10月15日，永興街道永興街社區(qū)黨員干部、網(wǎng)格員主動上門，為居民提供生存認證等暖心服務。
隨著養(yǎng)老保險生存認證工作的有序啟動，為確保轄區(qū)老年居民、殘疾居民等特殊群體能夠按時完成認證，順利領取養(yǎng)老金，連日來，永興街社區(qū)組織黨員干部、網(wǎng)格員和志愿者迅速行動，通過多種方式開展政策宣傳與上門服務。
網(wǎng)格員們首先通過社區(qū)微信群、公告欄、入戶走訪等渠道，向居民詳細講解生存認證的時間、方式、操作流程及注意事項。針對部分居民對線上操作不熟悉的情況，特意制作了圖文并茂的操作指南，方便居民對照學習。對于獨居老人、行動不便的居民等特殊困難群體，網(wǎng)格員們主動上門服務，手把手、零距離協(xié)助居民完成人臉識別認證，遇到系統(tǒng)卡頓等問題時，及時與相關部門溝通解決，確保認證工作“不脫節(jié)”。
“我年紀大了，眼神不好，智能手機也不會操作，正愁認證的事怎么解決，你們幾位‘紅馬甲’就上門來了，真是幫了我大忙！謝謝你們！”永興街社區(qū)居民王奶奶說。
截至目前，該社區(qū)網(wǎng)格員們已協(xié)助20余名特殊困難居民完成了生存認證。下一步，該社區(qū)網(wǎng)格員們將持續(xù)跟蹤未完成認證的居民情況，采取心貼心、零距離上門服務等形式，做到認證工作“不漏一戶、不少一人”，讓轄區(qū)居民在貼心服務中感受到社區(qū)的溫暖。（施葵 鄭可）
