“多虧了街道的工作人員幫忙溝通，積極跟公司進行協(xié)調(diào)，事情才得以順利解決，為你們的服務(wù)點贊！”6月6日，在永興街道平安辦對政務(wù)服務(wù)便民熱線訴求進行電話回訪時，接到電話的汪女士感激不已。
據(jù)了解，汪女士于今年2月在某公司從事財務(wù)工作，因多方原因，工作19天后離職，然因辭職手續(xù)和個人信息未完善，汪女士本人也已不在永興，公司根據(jù)相應(yīng)工時辦理其薪資時存在不便。抱著試一試的想法，汪女士于4月24日通過荊門市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線如實反映情況，希望街道幫助與公司溝通協(xié)調(diào)。
在接到訴求后，永興街道平安辦與勞資雙方取得聯(lián)系。工作人員多次前往該公司現(xiàn)場了解情況，并與汪女士進行線上對接跟進，在協(xié)調(diào)的過程中，街道司法所工作人員和律師還為勞資雙方科普法律知識、提供意見，保障雙方合法權(quán)益。經(jīng)過線上協(xié)商，雙方達成一致，該公司將汪女士的相關(guān)信息錄入后，已于5月9日按照試用期發(fā)薪標準，將3000元薪資發(fā)放至汪女士個人賬戶。
“汪女士離職后，因為我們沒有她的身份信息，在溝通上有一些信息差。街道幫我們協(xié)調(diào)后，財務(wù)人員馬上錄入信息，將汪女士的工資同員工工資一起發(fā)放到位，我們也是松了一口氣。”相關(guān)公司負責人感嘆道。
下一步，永興街道將持續(xù)加強法治知識和政策宣傳，通過法律咨詢、發(fā)放法律宣傳手冊等方式，引導(dǎo)群眾守法、懂法、用法。同時，暢通群眾、企業(yè)和市場主體訴求表達渠道，進一步解決群眾和企業(yè)反映的“急難愁盼”問題，提升“兩個暢通”工作辦理質(zhì)效，確保事事有回音、件件有著落。（鄭可 王建立）
