近日，永興街道觀音村兩位村民因為院子里種的三棵老樹產(chǎn)生了糾紛，永興街道灣長魯志堅以情感人，巧用調(diào)解工作法，成功調(diào)處雙方矛盾，維護了鄰里和諧，營造了良好氛圍。
觀音村村民陳某與李某是老鄰居，兩家院子挨著院子。陳某在老房子里修整雜物，平整土地和倒塌的圍墻，經(jīng)與李某電話溝通后鬧了個烏龍，誤砍了李某祖輩時種下的老樹，李某丈夫見狀把陳某的果樹拔掉好幾顆。陳某到派出所尋求幫助，調(diào)解過程中，灣長魯志堅聞訊馬上介入調(diào)解工作。
調(diào)節(jié)現(xiàn)場，兩人仍然是公說公有理婆說婆有理，互不相讓。魯志堅綜合雙方意見，結(jié)合實際情況，采取“背對背”調(diào)解工作法，分別與雙方當事人進行溫情溝通，講明了法治宣講教育和鄰里關系的重要性，并說起以往住在一起陳某幫李某照看家人的舊事，讓雙方放下心里的包袱，多念鄰居的好。在現(xiàn)場工作人員的共同見證下，雙方終于各讓一步并簽訂了書面調(diào)解協(xié)議，雙方“面對面”握手言和，鄰里矛盾得到妥善化解。
觀音村灣長魯志堅以真情感化為軸線，在調(diào)解中把以人為本、以理服人、以情感人貫穿始終，在調(diào)解各種矛盾糾紛時，主動為當事人著想，真心誠意的做好當事人的說服勸導工作，為觀音村鄰里和諧、平安穩(wěn)定做出強有力的保障。
“永興街道推行村（社區(qū)）灣長理事制以來，刑事發(fā)案、矛盾糾紛、人口犯罪率逐年下降。灣長理事制延伸了自治管理，有利于將各種矛盾和問題就地化解，把村民自治真正落到了實處?！庇琅d街道平安辦負責人唐昌波表示。（高雅棋）
