“你好，我想詢問一下現在老年人慢性病藥費報銷政策是否有變化?！?月17日一大早，楊集鎮(zhèn)社工站的志愿者就來到楊集鎮(zhèn)醫(yī)保服務窗口咨詢最新報銷政策。隨后便來到新場村三組詹大爺家中，耐心的為他講解醫(yī)保政策變化情況及報銷流程、注意事項等。
“在前期開展入戶探訪服務時，我們發(fā)現部分獨居老人因行動不便、思維緩慢等原因，生活中存在困難。”楊集鎮(zhèn)社工站負責人表示：“我們通過上門探訪，與老人耐心溝通，找準老年人‘需求點’，建立老年人需求分類清單，組織村（社區(qū)）新時代文明實踐志愿者通過幫辦代辦的方式為老年人提供‘保姆式’服務，幫助老年人解決生活中的困難。”
居住在楊集鎮(zhèn)新場村一組的高齡獨居老人陳奶奶，因為視力不好，子女長期不在身邊，每次出門采購大米、油等重物都成了大問題。新場村新時代文明實踐志愿者了解情況后，主動努力扮好“跑腿員”的角色，定期為老人采購生活物資并送貨上門，及時保障了老人的生活需求。
“這些孩子們真是為我們老人提供了極大的便利。家里燃氣閥門壞了，我腿腳不方便，奶奶買了新的也不會換。一個電話，志愿者就到家里來服務，真是暖心，貼心！”當志愿者幫助新場村三組的陸爺爺更換了新的燃氣閥門，并安裝好“燃氣三件套”后，陸爺爺為志愿者豎起了大拇指。
楊集鎮(zhèn)社工站負責人表示，希望通過一系列“助老零距離”志愿服務活動，讓老年人能夠享受到了家門口的惠民服務，感受到來自社會的溫暖和關懷。楊集鎮(zhèn)也將持續(xù)開展形式多樣的助老敬老志愿服務活動，弘揚尊老、敬老、愛老、助老的中華民族傳統(tǒng)美德，不斷增強老年群體的獲得感、幸福感、安全感。（王李玲 毛芙蓉）
