8月7日，新市街道東關(guān)社區(qū)共同締造擴(kuò)面試點(diǎn)地華爾靚小區(qū)發(fā)生了巨大變化。
據(jù)了解，張德高是一名有著34年黨齡的老黨員。2022年，他到華爾靚小區(qū)擔(dān)任物業(yè)經(jīng)理一職。剛到小區(qū)工作，他面臨的情況是小區(qū)環(huán)境差、問題多，安全隱患層出不窮。小區(qū)業(yè)主怨聲大，矛盾多，物業(yè)經(jīng)理走了一波又一波。
2023年，東關(guān)社區(qū)將華爾靚小區(qū)納入舊改項(xiàng)目，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造。張德高抓住這一有利時(shí)機(jī)，積極配合舊改工作，將居民反映強(qiáng)烈，急需改造的問題與舊改辦、施工單位積極溝通和協(xié)商，促進(jìn)了小區(qū)安全問題的快速落實(shí)和解決。
現(xiàn)在的華爾靚小區(qū)路面全部進(jìn)行了瀝青刷黑，規(guī)劃了停車線位、下水道管網(wǎng)實(shí)行了雨污分流、消防安全通道口順利打通等。小區(qū)業(yè)主坐在石凳上下棋、喝茶、聊天，非常愜意。
“我們小區(qū)現(xiàn)在有花草樹木，環(huán)境優(yōu)美，道路整潔，每天在這里生活，感到幸福滿滿。”小區(qū)居民舒明祥說。
“物業(yè)服務(wù)與小區(qū)群眾生活息息相關(guān)。現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境提檔升級(jí)了，小區(qū)物業(yè)服務(wù)也要跟上去。東關(guān)社區(qū)將華爾靚小區(qū)作為共同締造擴(kuò)面試點(diǎn)，我們要將‘紅色物業(yè)’引進(jìn)小區(qū)，形成居民出題、物業(yè)答題、社區(qū)引導(dǎo)、黨組織監(jiān)管的服務(wù)模式，提高居民生活舒適度、歸屬感和幸福感?！睆埖赂哒f。
2023年，華爾靚小區(qū)改造完畢。但小區(qū)外墻琉璃瓦風(fēng)化下落、樓頂年久失修，屋頂漏雨等安全隱患問題仍未得到解決。這兩個(gè)項(xiàng)目不在改造招投標(biāo)范圍之內(nèi)，施工方不接手，業(yè)主不滿意，而這兩項(xiàng)維修資金費(fèi)用大，且房管部門之前又未收取過該小區(qū)物業(yè)維修儲(chǔ)備金，使得該問題因資金困擾，一直不能解決。借助這次舊改機(jī)會(huì)，張德高一邊耐心細(xì)致做好小區(qū)業(yè)主解釋工作，一邊積極爭(zhēng)取新市街道相關(guān)部門支持。近期，業(yè)主反映強(qiáng)烈的“琉璃瓦”高空下落問題得到解決。
東關(guān)社區(qū)黨總支書記李元生說：“今后，東關(guān)社區(qū)將以華爾靚小區(qū)和書院南山小區(qū)為共同締造擴(kuò)面試點(diǎn)，通過打造‘紅物業(yè)、真管家’黨建項(xiàng)目，堅(jiān)持‘接訴即辦’‘一次辦’管理機(jī)制，進(jìn)一步提高物業(yè)公司服務(wù)管理水平，化解物業(yè)與居民矛盾誤解和糾紛，為破解老舊小區(qū)物業(yè)管理難題探索一條新路子。”（阮艷瓊）
