近日，新市街道新市司法所成功調(diào)解一起因車(chē)主疏忽扯斷加油站加油槍引發(fā)的經(jīng)濟(jì)賠償糾紛。
前幾天，金某在石化加油站加油，她于車(chē)內(nèi)直接掃碼付款后繼續(xù)和車(chē)內(nèi)好友聊天，聊了一會(huì)兒后見(jiàn)后視鏡中沒(méi)有工作人員在車(chē)旁，以為油已加好，隨即啟動(dòng)汽車(chē)準(zhǔn)備離開(kāi)，剛起步提速，突然聽(tīng)到“嘣”的一聲，下車(chē)查看發(fā)現(xiàn)掛在車(chē)上的加油槍被扯斷。該加油站工作人員與金某因責(zé)任劃分和賠償事宜爭(zhēng)執(zhí)不休，隨后打電話報(bào)警，并申請(qǐng)司法調(diào)解。
在調(diào)解過(guò)程中，加油站的管理者稱(chēng)加油槍的維護(hù)和更換成本大約在3500元人民幣，對(duì)于這一維修金額，當(dāng)事人雙方均表示沒(méi)有異議。但是金某認(rèn)為，加油站工作人員在加油過(guò)程中未能做到全程監(jiān)護(hù)，在為她的車(chē)輛加油的同時(shí)又去為其他車(chē)輛加油，且在啟動(dòng)車(chē)輛時(shí)也沒(méi)有得到工作人員關(guān)于加油槍尚未拔出的提醒，因此金某認(rèn)為加油站應(yīng)當(dāng)承擔(dān)大部分責(zé)任。加油站管理者卻稱(chēng)并沒(méi)有明文規(guī)定要求加油員必須在加油車(chē)輛旁全程守護(hù)，在為金某車(chē)輛加油的服務(wù)過(guò)程中，員工并未違反任何規(guī)定，因此加油站只承擔(dān)次要責(zé)任。當(dāng)事人雙方公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，各自站在自己的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。
新市司法所調(diào)解員向雙方當(dāng)事人詳細(xì)解釋《中華人民共和國(guó)民法典》的相關(guān)條款，加油站員工在未加油完畢及拔出油槍的情況下離開(kāi)，且未對(duì)駕駛員進(jìn)行提醒，這一行為對(duì)于所發(fā)生的損害存在過(guò)失，因此加油站應(yīng)當(dāng)負(fù)主要責(zé)任。同時(shí)，作為駕駛員的金某應(yīng)當(dāng)在啟動(dòng)車(chē)輛前確保車(chē)輛及其周邊環(huán)境的安全，因疏忽導(dǎo)致加油槍損壞，理應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任。
經(jīng)過(guò)新市司法所調(diào)解員細(xì)致的分析和耐心的勸解，建議雙方換位思考，設(shè)身處地為對(duì)方著想，最終達(dá)成了協(xié)議：加油站同意承擔(dān)加油槍維修費(fèi)用的80%，金某則承擔(dān)剩余的20%。該協(xié)議得到了雙方的簽字認(rèn)可，并當(dāng)場(chǎng)履行完畢，成功將矛盾糾紛及時(shí)化解。（譚敏 張曉霞）
