10月15日，新市街道東關社區(qū)芭蕉沖路居民盧女士反映該路段有一盞“瞎眼”路燈損壞，給居民出行帶來諸多不便，希望社區(qū)能幫助協(xié)調解決問題。
社區(qū)收到居民“點單”需求，及時“接單”，迅速“派單”。安排社區(qū)自治組織——人民矛盾調解委員會實地了解情況，幫忙解決居民的訴求和問題。10月16日24小時內，芭蕉沖“瞎眼”路燈在社區(qū)人民矛盾調解委員會、社區(qū)居民、京山市路燈管理所共同努力下，治愈“眼疾”，重見光明。
今年以來，東關社區(qū)進一步完善民意訴求辦理回應機制，通過“點單”“接單”“派單”一條龍服務，及時解決群眾反映問題21件，切實提高了社區(qū)居民幸福生活指數(shù)及滿意度。（阮艷瓊）
