11月7日至9日,為期三天的物業(yè)服務(wù)考核評(píng)分在新市街道東關(guān)社區(qū)幸福鑫源小區(qū)、香格里拉小區(qū)、書院南山小區(qū)、晨曦小區(qū)、華爾靚小區(qū)進(jìn)行。這次物業(yè)服務(wù)檢查考核活動(dòng)由市房管服務(wù)中心、京山物協(xié)牽頭,京山城區(qū)各街道社區(qū)協(xié)助配合開(kāi)展。目的主要是幫助物業(yè)企業(yè)更好地提升服務(wù)質(zhì)量,增加業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的溝通理解,減少矛盾糾紛,增強(qiáng)居民的幸福感和滿意度。
檢查考核評(píng)分的主考官由社區(qū)干部、網(wǎng)格員、小區(qū)業(yè)委會(huì)成員及部分業(yè)主代表組成??己隧?xiàng)目分管理運(yùn)作、房屋管理及維修、秩序維護(hù)和管理、園林綠化、服務(wù)效果6個(gè)版塊31項(xiàng)內(nèi)容。大到電梯使用消防安全,小到綠地、花壇紙屑煙蒂等,事無(wú)巨細(xì),只要是業(yè)主關(guān)心的服務(wù)項(xiàng)目,都列在考核內(nèi)容當(dāng)中??己丝偡种?00分,60分為及格。
考核成員通過(guò)翻閱查看臺(tái)帳資料、現(xiàn)場(chǎng)走訪測(cè)評(píng)等方式,對(duì)各小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了評(píng)價(jià)和打分。
小區(qū)物業(yè)彭經(jīng)理表示,此次活動(dòng)是對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一次全面“體檢”,今后,我們將努力提升服務(wù)質(zhì)量,為打造舒適、美好的幸福小區(qū)貢獻(xiàn)物業(yè)公司的智慧和力量。(阮艷瓊)