“孩子們教得特別耐心,我本來以為學(xué)不會,沒想到他們一遍又一遍地教,直到我會了為止?!苯?,72歲的王奶奶在完成認(rèn)證后,拉著工作人員的手連聲道謝。
為進(jìn)一步保障社會養(yǎng)老保險待遇精準(zhǔn)發(fā)放,維護(hù)老年人合法權(quán)益,溫泉街道以“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”為目標(biāo),創(chuàng)新服務(wù)模式,通過線上線下協(xié)同發(fā)力,持續(xù)推進(jìn)社會養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作,讓老年群體充分享受“數(shù)字紅利”。
該街道針對老年群體特點(diǎn),重點(diǎn)推廣“湖北12333”微信公眾號線上認(rèn)證渠道,制作圖文并茂的操作指南,通過村級微信群、大喇叭廣播、入戶走訪等方式廣泛宣傳。針對部分老人不會操作手機(jī)的情況,組織村干部、志愿者開展“一對一”輔導(dǎo),手把手演示“人臉識別+朗讀數(shù)字”的認(rèn)證流程,確保老年群體“會操作、能認(rèn)證”。
針對因特殊原因逾期未認(rèn)證人員,開通“補(bǔ)認(rèn)證綠色通道”,暫停待遇后完成認(rèn)證的次月即恢復(fù)并補(bǔ)發(fā)?!岸嗵澚苏羞@個好政策,我才補(bǔ)上了認(rèn)證,不然這個月的養(yǎng)老金又要多等一個月了?!眲倓偦謴?fù)待遇的趙爺爺激動地說,“工作人員還特意打電話告訴我怎么操作,真是太感謝了!”
溫泉街道將持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)模式,發(fā)揚(yáng)“便民、利民、惠民”的服務(wù)精神,讓老有所養(yǎng)、老有所依的惠民工程落到實(shí)處,讓老年群體足不出戶即可享受便捷高效的社保服務(wù),保障人民群眾的切實(shí)利益。(何哲宇)