“這件事本來很棘手，沒想到這么快幫我解決了，看來‘辦不成事’窗口真能辦成事。”12月7日，前來溫泉街道黨群服務中心辦事的李女士興奮地握著工作人員的手說道。
為了更好地為群眾解決急難愁盼的問題，該街道黨群服務中心設(shè)立“辦不成事”窗口，并把“辦不成事”窗口受理的工作與“幫辦代辦”工作結(jié)合起來，實行“辦不成事”有人受理，將群眾不能成功受理、辦結(jié)或來回跑、多次跑的事項，登記后交由代辦專員協(xié)調(diào)解決。同時，代辦專員提前介入指導、幫助群眾準備申報相關(guān)資料，實行并聯(lián)審批，多事項同時申報和審批，大大節(jié)約了群眾跑路時間，避免了多頭跑、多次跑的難題。
下一段，該街道黨群服務中心將持續(xù)加強“辦不成事”窗口建設(shè)，進一步完善運行機制、優(yōu)化辦事流程，貼心為群眾解決難題，切實做到件件有著落、事事有回應，不斷提高群眾的幸福感、獲得感。(湯亞超 楊雨薇）
