7月27日至28日，綠林鎮(zhèn)鴛鴦溪漂流景區(qū)迎來暑期客流高峰，面對激增的游客量與持續(xù)高溫，綠林鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部化身志愿者，輪班值守景區(qū)一線，用貼心服務(wù)為游客撐起“清涼保護(hù)傘”。
在游客服務(wù)中心，志愿者們穿梭在排隊人群中，一邊引導(dǎo)秩序、解答咨詢，一邊協(xié)助線上購票操作，高效分流的服務(wù)讓高峰期的準(zhǔn)備流程始終順暢。漂流起點處，志愿者與景區(qū)工作人員默契配合，幫游客快速登船下水，同時緊盯水面動態(tài)，反復(fù)提醒安全注意事項，及時處置突發(fā)狀況，為游客全程安全游玩筑牢安全防線。
“有志愿者在現(xiàn)場維持秩序、提供服務(wù)，有問題能馬上找到人解決，服務(wù)太貼心了！”來自隨州的張女士一家對現(xiàn)場服務(wù)贊不絕口。
“組織干部到景區(qū)值班值守，是優(yōu)化旅游營商環(huán)境、提升游客滿意度的務(wù)實舉措。我們將用辛苦換取游客的安全感和滿意感，擦亮綠林鎮(zhèn)旅游的金字招牌。”綠林鎮(zhèn)黨委書記湯王磊在巡查景區(qū)情況時說。
據(jù)悉，這一暑期周末干部值守機(jī)制已從去年延續(xù)至今年，并將常態(tài)化推行。在高溫與客流的雙重考驗下，志愿者們的身影成為鴛鴦溪畔最動人的風(fēng)景線，讓游客在清涼漂流中更添舒心體驗。（陳枝英 盧歡）
