7月30日,綠林鎮(zhèn)旅游辦、綠林鎮(zhèn)市場監(jiān)管所對該鎮(zhèn)鴛鴦溪漂流河段擺攤設點情況進行突擊檢查,對個別餐飲、燒烤攤點拉客宰客現(xiàn)象進行打擊處理。
連日來,綠林鎮(zhèn)文旅管理部門、市場監(jiān)管所對轄區(qū)各景點進行走訪調查,聽取游客意見,加強旅游市場管理,確保廣大游客合法權益不受侵犯。
綠林鎮(zhèn)出臺《關于進一步加強文化和旅游市場綜合監(jiān)管的通知》,規(guī)范旅游市場秩序,維護游客合法權益?!锻ㄖ芬蟾鞒蓡T單位和部門重點檢查不執(zhí)行約定合同亂漲價、餐飲企業(yè)提供A/B菜單、拉客宰客、質價不符、脅迫入住等影響文旅行業(yè)營商環(huán)境的行為。同時,針對汛期特點,各部門加強對文化活動、景區(qū)游覽、水上游樂、文物設施等重點領域的安全監(jiān)管,配合景區(qū)主管部門進一步嚴格排查涉水景區(qū)安全隱患。
綠林鎮(zhèn)政府要求旅游執(zhí)法部門、市場監(jiān)管所對外地游客關于旅游體驗、交通客運、產品價格、服務質量等方面的投訴,做到從快從嚴依法依規(guī)處理,以良好的服務形象,保障文旅行業(yè)營商環(huán)境優(yōu)良。
據(jù)悉,入夏以來,綠林鎮(zhèn)進入旅游旺季,周末日游客量突破6000人次,該鎮(zhèn)文旅管理部門已向鎮(zhèn)域內所有旅游服務從業(yè)人員發(fā)放文明服務告知書260余份,并依規(guī)打擊處理擾亂市場秩序的經營者3人,目前鎮(zhèn)內旅游秩序井然,游客滿意度大幅提升。(廖作祥)