湖北日報訊（記者李劍軍、通訊員成麗平）“辦事效率真高！我只打了個電話，第二天就收到你們快遞到武漢的養(yǎng)老保險參保信息檔案，一趟都不用跑?！弊罱跐h工作的京山人吳某打電話給京山市民之家人社窗口，向“首席事務官”張海斌表示感謝。
今年以來，京山市以全省一流營商環(huán)境為標準，以用心、用情、用力理念打造“京（精）心辦”營商環(huán)境品牌，力行“說辦就辦、馬上就辦、辦就辦好”。首席事務官制度就是該市為打響“京心辦”品牌試行的重要舉措。為破解審批流程繁瑣、服務低效等問題，該市選擇公安、人社、住建、醫(yī)保、房產等10個部門，分別遴選1名最懂一線審批業(yè)務的專業(yè)干部作為首席事務官，打破行政職級，根據授權直接履行行政審批和政務服務職責，推動審批與服務效率大幅提升。
針對重點項目、重點企業(yè)涉稅費問題，該市建立稅務“店小二”服務專員制度，優(yōu)選35名稅務干部組成“店小二”專員團隊，每個重大項目或重點企業(yè)配備2名“店小二”，常年一對一服務，稅務局負責人擔任“店小二”專員導師，建立聯系走訪、首問責任、臺賬管理、激勵懲戒等制度，設立集業(yè)務辦理、政策咨詢、需求征集、遠程幫辦于一體的遠程幫辦中心。10月，稅務“店小二”對重點企業(yè)雄韜鋰電上門輔導先進制造業(yè)增值稅留抵退稅等政策，測算成本費用和減稅效應，幫其順利申報留抵退稅1173萬元，且不到3天就到賬。
11月7日，京山市作為全省優(yōu)化營商環(huán)境改革先行區(qū)受到通報表揚，共有7項改革事項走在全省前列，包括該市法院探索“勝訴即退費”改革、市投融資服務中心“整村授信”改革、稅務“店小二”服務專員制度等。
