“不僅省去了我來回跑的麻煩，遇到了不懂的地方也非常耐心的跟我解釋，整個(gè)過程非常順利?！比涨?，在京山“市民之家”社保結(jié)算中心，辦理社保核定業(yè)務(wù)的市民王女士高興地說道。
由于王女士忘帶證件，無法正常辦理社保核定業(yè)務(wù)，她本以為要白跑一趟。工作人員發(fā)現(xiàn)她的困難后，第一時(shí)間親切詢問、了解情況。最終，在工作人員的現(xiàn)場協(xié)助和指導(dǎo)下，她用時(shí)不到3分鐘就在手機(jī)APP上完成了整個(gè)辦理流程。
近年來，“市民之家”人社窗口工作人員高度重視優(yōu)化服務(wù)工作，將為企業(yè)和辦事群眾的需求作為衡量服務(wù)水平的標(biāo)桿，著力打造“最美窗口”，不斷提升自身服務(wù)水平，用自己的“辛苦指數(shù)”提升了市民群眾的“幸福指數(shù)”。
“在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境的浪潮中，我們需要工作人員，用溫柔和耐心服務(wù)群眾，提升人民群眾的幸福感，推動(dòng)著營商環(huán)境工作持續(xù)優(yōu)化?！笔腥松缇质紫?wù)員魏紅波表示。
（吳睿婕）
