作為重要的民生保障部門(mén),市人社局全力推行勞動(dòng)保障監(jiān)察“一線(xiàn)工作法”,促進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察工作進(jìn)基層,切實(shí)化解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
加強(qiáng)宣傳,政策落實(shí)在一線(xiàn)。勞動(dòng)保障監(jiān)察員當(dāng)好義務(wù)“宣傳員”,在對(duì)用人單位進(jìn)行日常巡檢過(guò)程中,做好勞動(dòng)者和用人單位的普法宣傳教育工作,通過(guò)宣傳政策,引導(dǎo)廣大勞動(dòng)者依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。一季度,開(kāi)展用人單位入戶(hù)宣傳10次,涉及勞動(dòng)者150余人,發(fā)放宣傳單200余份。
辦好實(shí)事,問(wèn)題解決在一線(xiàn)。暢通舉辦投訴渠道,對(duì)不同渠道反映的問(wèn)題和情況,明確責(zé)任、逐一銷(xiāo)號(hào)。能現(xiàn)場(chǎng)解決的,第一時(shí)間辦結(jié),不能解決的,明確辦理時(shí)限,確保在規(guī)定時(shí)間見(jiàn)底清零,并做好回訪和辦理情況反饋,確保事事有落實(shí),件件有回音。一季度,共查處欠薪投訴案件143起,為705名農(nóng)民工追討工資775.82萬(wàn)元。
解放思想,工作創(chuàng)新在一線(xiàn)。創(chuàng)新推行領(lǐng)導(dǎo)日值班制,局領(lǐng)導(dǎo)班子每日輪流值守投訴大廳、下基層,深入企業(yè)和群眾中間,下訪化解欠薪矛盾,進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,變上訪為下訪,變分散處理為集中化解,進(jìn)一步提高辦事質(zhì)效,不斷提升群眾獲得感和滿(mǎn)意度。(許培培)