近日，市民田女士在市自來水有限公司客戶服務(wù)中心體驗到了全新的便捷服務(wù)。繳完水費后，她驚喜發(fā)現(xiàn)這里早已升級為“水電氣共享營業(yè)廳”，電費也能一并辦理。在窗口工作人員耐心指導(dǎo)下，短短幾分鐘，田女士便順利完成電費繳納。
據(jù)悉，自2023年起，京山市市政公共服務(wù)部門推行“水電氣共享營業(yè)廳”服務(wù)模式，全力打破業(yè)務(wù)壁壘。通過整合供水、供電、供氣等業(yè)務(wù)窗口，真正實現(xiàn)“進一扇門、辦多件事”。如今，市民在任一共享營業(yè)廳，都能輕松辦理繳費、報裝、咨詢等多項業(yè)務(wù)，還能借助手機端APP完成各類線上操作，極大節(jié)省了時間與精力。
面對近期持續(xù)高溫天氣，共享營業(yè)廳還特別增設(shè)“幫辦代辦”服務(wù)崗，為老年人、特殊群體提供一對一指導(dǎo)，確保每一位市民都能夠享受到高效、便捷、貼心的一站式服務(wù)，真正將便民舉措落到實處。
“水電氣共享營業(yè)廳的設(shè)立，是我們優(yōu)化營商環(huán)境、提升公共服務(wù)水平的重要舉措?！本┥绞邢嚓P(guān)部門負責(zé)人表示。未來，京山市還將繼續(xù)探索更多便民服務(wù)模式，不斷提升公共服務(wù)的質(zhì)量與效率，讓市民享受更多改革發(fā)展成果。（許文麗、吳雨晨）
