今年以來，市醫(yī)保局不斷推進“高效辦成一件事”，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保公共服務，取得了顯著成效，進一步提升了全市人民群眾的幸福感和獲得感。
該局全面梳理醫(yī)保服務事項，將醫(yī)保信息登記、異地住院備案等高頻辦理事項納入“市民之家”醫(yī)保窗口“一站式”業(yè)務范圍，實現(xiàn)“一門通辦”。同時，通過加強學習教育和監(jiān)督管理，全面提升窗口隊伍素質(zhì)，服務質(zhì)量和效率顯著提高。據(jù)統(tǒng)計，“市民之家”醫(yī)保窗口今年以來已受理各類醫(yī)保業(yè)務近4萬人次。
此外，市醫(yī)保局還通過強化信息共享，與人社、稅務等部門緊密合作，集成化辦理新生兒“出生一件事”、職工“退休一件事”等醫(yī)保服務事項，大幅提升了服務效率。截至目前，我市已為937名退休人員辦理終身醫(yī)保，為1000余名新生兒辦理參保登記。
為進一步方便群眾就醫(yī)購藥，市醫(yī)保局在市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院等醫(yī)療機構設立醫(yī)保便民服務網(wǎng)點，提供“一對一、手把手”指導服務，幫助群眾激活醫(yī)保碼，指導就醫(yī)購藥流程。這一舉措有力助推了醫(yī)保碼的使用，力爭實現(xiàn)醫(yī)保碼就醫(yī)購藥全流程全場景應用，為人民群眾提供高效便捷的醫(yī)保服務。
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