“您好，請問您對我市電子招投標(biāo)交易平臺的使用滿意嗎？您在我市招投標(biāo)過程中遇到過什么問題，有什么建議和意見？”5月17日，市公共資源交易中心工作人員通過電話對湖北金鈺珂建設(shè)有限公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行回訪。
為更好地服務(wù)企業(yè)，助力企業(yè)健康發(fā)展，五月以來，我市公共資源交易部門聚焦優(yōu)化營商環(huán)境招投標(biāo)指標(biāo)提升工作，主動加強(qiáng)與市場主體的溝通聯(lián)系，通過電話咨詢和上門座談方式開展企業(yè)跟蹤回訪活動，問需求、聽建議、講政策、解難題、謀發(fā)展，并根據(jù)市場主體反饋問題及時回應(yīng)解決實(shí)際問題的辦法。
“我們公司提出的問題都得到了解決，如加強(qiáng)對小微企業(yè)的支持力度、健全招標(biāo)投標(biāo)合同簽訂和履約制度、加強(qiáng)工程款按期支付的監(jiān)管力度等。”湖北瑞德天成建設(shè)有限公司總經(jīng)理雷晨光說：“政企面對面，服務(wù)零距離，企業(yè)跟蹤回訪活動讓我們深切感受到政府部門作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和黨的政策的溫暖傳遞，我們對今后的發(fā)展更有信心了?！苯?，市公共資源交易部門共跟蹤回訪市場主體238家，其中上門座談走訪46家，建立問題清單12個，立行立改解決問題9個，制定服務(wù)措施14條，廣大企業(yè)對跟蹤回訪工作給予充分肯定。
據(jù)了解，市公共資源交易部門根據(jù)企業(yè)回訪問題清單及時精準(zhǔn)推送“服務(wù)套餐”，在提升服務(wù)效率方面積極推進(jìn)招投標(biāo)全流程電子化改革，在減稅降費(fèi)方面制定出臺政策優(yōu)惠文件，在信用體系建設(shè)方面積極完善四方評價信用機(jī)制，在工程款拖欠方面積極加強(qiáng)合同履約監(jiān)管力度，在項目招標(biāo)公開透明方面積極推進(jìn)項目核準(zhǔn)備案信息公開公示，在紓解企業(yè)難點(diǎn)堵點(diǎn)方面建立企業(yè)回訪制度等。
市公共資源交易中心主任張愛民說：“營商環(huán)境優(yōu)不優(yōu)，市場主體最有發(fā)言權(quán)，我們要通過跟蹤回訪活動傾聽企業(yè)訴求，搜集信息，梳理問題，建立清單，制定措施，整改落實(shí)，變被動整改為主動服務(wù)，精準(zhǔn)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，當(dāng)好‘店小二’，架好‘連心橋’，積極營造公平、公正、公開的招投標(biāo)市場環(huán)境?！保ㄐ熘蕖∠蛴恚?/p>
