今年以來，市醫(yī)保局認真落實省、市醫(yī)保局各項便民新舉措，聚焦參保群眾“急難愁盼”問題，推行“三辦”，落實醫(yī)保二十七項便民措施，為醫(yī)保服務提質增效。
高頻業(yè)務“就近辦”。將醫(yī)保29項政務服務事項辦理層級調整至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、12個事項辦理層級調整為村（社區(qū)）代收代辦；拓展經(jīng)辦服務網(wǎng)點，依托村委會辦公點、衛(wèi)生室和藥店等提供醫(yī)保服務。推進服務下沉，將醫(yī)保經(jīng)辦服務向基層延伸，暢通服務群眾“最后一公里”。
復雜業(yè)務“簡單辦”。圍繞“京心辦”營商環(huán)境品牌，制定一次性告知書、窗口業(yè)務辦理指南、醫(yī)療保障經(jīng)辦服務流程，簡化異地就醫(yī)備案程序，優(yōu)化長護險評定方式，生育津貼全面實行“免申即享”，簡化業(yè)務辦理流程，讓經(jīng)辦服務更便民。
日常業(yè)務“網(wǎng)上辦”。推行“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務，依托湖北政務服務網(wǎng)、鄂匯辦APP等多種線上渠道辦理參保登記、醫(yī)保信息查詢等業(yè)務，異地就醫(yī)備案、門診慢特病申報均實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，提高網(wǎng)辦率，持續(xù)推動醫(yī)保經(jīng)辦服務線上化，切實做到讓數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”。
下一步，市醫(yī)保局將持續(xù)踐行“人民至上”的理念，大力推進二十七項便民措施，將落實情況作為經(jīng)辦管理服務評價的重要指標，確保二十七項便民措施全面落地見效。（田淑瑩）
