“我在市場監(jiān)管執(zhí)法體驗區(qū)了解到安全帽和燃氣灶具等商品質(zhì)量辨別知識”“我了解到市場監(jiān)管消費維權(quán)相關(guān)知識,以后維權(quán)更有底氣”10月10日,市市場監(jiān)管局執(zhí)法體驗區(qū)內(nèi)人頭攢動, 20余名市民朋友現(xiàn)場體驗了市場監(jiān)管執(zhí)法流程后頗有感觸。
走進機關(guān)一樓,市場監(jiān)管執(zhí)法體驗區(qū)幾個大字映入眼簾,300平方米的體驗區(qū)里眾多版板內(nèi)容簡單直接,讓人在短時間就能系統(tǒng)了解市場監(jiān)管局執(zhí)法的職責、流程和成效。16個“廉”字從大廳屋頂投射到地面形成亮麗的光圈,凸顯了規(guī)范、廉潔執(zhí)法的深意。
(工作人員為市民講解各版塊內(nèi)容)
體驗區(qū)分為機構(gòu)沿革、職能職責、執(zhí)法流程、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法效果、辨?zhèn)巫R假和經(jīng)典案例等七大功能板塊,采用文字說明、圖片說明、視頻演示、實物展示等方式向公眾宣傳科普。體驗區(qū)緊鄰一樓12315投訴舉報中心和黨建品牌創(chuàng)建工作室,辦事群眾辦完事能夠就近現(xiàn)場學習體驗。
“市場監(jiān)管局的職責是什么?怎樣開展日常監(jiān)管和執(zhí)法活動? 市場主體如何才能真正守法經(jīng)營?”自機構(gòu)改革以來,市場監(jiān)管局作為新組建的部門常常遇到市民群眾的各種提問。建設執(zhí)法體驗區(qū)這樣一個平臺就是針對這些問題闡釋疑惑,通過開展現(xiàn)場體驗活動,讓廣大人民群眾認識、理解、支持市場監(jiān)管工作。
小天地拓展大服務,市場監(jiān)管局將執(zhí)法體驗區(qū)作為延伸服務鏈條的重要環(huán)節(jié),與“黨建引領(lǐng)隊建,守護消費安全”品牌創(chuàng)建、 “紅紐帶”黨建志愿服務站、科普教育有機融合。截至目前,執(zhí)法體驗區(qū)已接待體驗人員5000余人次,受到社會各界的廣泛好評。
市市場監(jiān)管局負責人表示,下一步,該局將以“組織觀摩、聽取評價、整改提高”模式深化執(zhí)法體驗活動,除邀請人大代表政協(xié)委員、學校學生、消費者、市場主體打卡執(zhí)法體驗區(qū)外,還將以現(xiàn)場觀摩監(jiān)管執(zhí)法、參與處理消費糾紛等形式,讓群眾零距離感受市場監(jiān)管執(zhí)法工作,聽取意見和建議,不斷改進工作作風,提升監(jiān)管執(zhí)法的良好形象。(劉義)