5月以來(lái)，市市場(chǎng)監(jiān)管局將“一下三民”實(shí)踐活動(dòng)與全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)“壯苗”行動(dòng)有機(jī)結(jié)合，在“服務(wù)型”窗口建設(shè)和助力市場(chǎng)主體紓困發(fā)展方面優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)舉措、重效果，得到群眾和市場(chǎng)主體的廣泛認(rèn)可。
在強(qiáng)化服務(wù)方面 “做加法”，提升滿意度。上午提交資料，下班前辦結(jié)，這樣開(kāi)辦企業(yè)的效率，如今在基層市場(chǎng)監(jiān)管所已成為常態(tài)。雁門(mén)口市場(chǎng)監(jiān)管所為方便群眾辦事，響應(yīng)號(hào)召率先進(jìn)駐鎮(zhèn)政府設(shè)立的政務(wù)中心服務(wù)窗口，克服人員少、工作量大的困難，安排專(zhuān)人全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)主體登記全程電子化工作，對(duì)前來(lái)網(wǎng)上申辦登記的群眾答疑解惑，“手把手”幫助群眾網(wǎng)上實(shí)名登記注冊(cè)，逐項(xiàng)指導(dǎo)填寫(xiě)相關(guān)資料，耐心演示講解網(wǎng)上操作流程，在辦理過(guò)程中遇到確實(shí)不會(huì)使用電腦的群眾，登記人員熱心“代勞”幫其完成網(wǎng)上申報(bào)，該所2022年無(wú)紙化全程電子化登記在轄區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，群眾便民服務(wù)滿意度大幅提升。
在強(qiáng)化準(zhǔn)入方面“做減法”，提升便利度。全面實(shí)施住所信息申報(bào)承諾制力度，以前的多份材料壓縮成自主承諾即可，用“一紙承諾”代替“住所證明”。大力壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間，縮短行政審批受理人員審查材料、檔案建立時(shí)間，及時(shí)辦理群眾網(wǎng)上提交的辦證資料，解決企業(yè)和群眾辦事“多頭跑”的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)申報(bào)一個(gè)工作日辦結(jié)。
在強(qiáng)化幫扶方面“做乘法”，提升獲得感。雁門(mén)口市場(chǎng)監(jiān)管所采取上門(mén)回訪、電話回訪的方式，對(duì)新登記市場(chǎng)主體開(kāi)展全覆蓋回訪幫扶。在回訪過(guò)程中，雁門(mén)口海濤養(yǎng)殖場(chǎng)等個(gè)體工商戶和個(gè)人獨(dú)資企業(yè)均表示，受當(dāng)前疫情影響，今年生意大不如前，對(duì)他們反映的困難、問(wèn)題及訴求，該所有針對(duì)性地開(kāi)展幫扶，積極開(kāi)展惠企政策咨詢(xún)解答，協(xié)調(diào)解決經(jīng)營(yíng)困難,協(xié)助鎮(zhèn)政府舉辦各類(lèi)招工、招聘會(huì)5場(chǎng)次。羅店市場(chǎng)監(jiān)管所在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面實(shí)施包容審慎監(jiān)管，實(shí)行輕微違法首違不罰，該所對(duì)轄區(qū)一招商引資關(guān)聯(lián)企業(yè)輕微違法行為，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、糾正、整改相關(guān)違法行為，并上報(bào)市局下達(dá)不予處罰決定書(shū)，在嚴(yán)格監(jiān)管的同時(shí)體現(xiàn)了執(zhí)法溫度，受到當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)的好評(píng)。
據(jù)悉，自“壯苗”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該局要求回訪所有新開(kāi)業(yè)市場(chǎng)主體，幫助協(xié)調(diào)解決問(wèn)題45個(gè)，對(duì)25戶首次輕微違法行為市場(chǎng)主體免于行政處罰，得到市場(chǎng)主體的廣泛好評(píng)。（葉紅 盧戰(zhàn)平）
